Quelles sont les erreurs à éviter sur Twitter ?
Il est vrai que Twitter est très simple d’utilisation et peut réellement vous aider à développer votre business sur Internet (mais ça, vous le saviez certainement déjà, j’en ai longuement parlé dans des articles précédents).
Cependant, il est important de faire attention aux messages que vous pourrez écrire sur votre compte Twitter (vos « tweets» !).
Je vais vous citer les erreurs commises par de nombreux utilisateurs.
Si vous les faites, elles n’auront qu’une seule répercussion sur votre business : personne ne s’intéressa à vous, ni à votre compte Twitter et encore moins à votre site… Voici donc quelques conseils pour optimiser votre utilisation de Twitter !
Avant de commencer à énumérer les erreurs à éviter, voici mes précédents articles sur Twitter (si vous ne les aviez pas lu) :
- Pourquoi et Comment utiliser les réseaux sociaux pour son Business ? (Pour comprendre ce que les réseaux sociaux peuvent vous apporter)
- Formation vidéo intéressante et gratuite pour Twitter… (Pour apprendre à avoir de nombreux followers sur Twitter)
Avant « d’inonder » votre compte Twitter de messages, voici les erreurs que vous devez absolument éviter :
- Ajouter des messages inutiles : Je le dis souvent, mais c’est la règle de base. Le but est d’aider vos abonnés à atteindre leurs objectifs, notamment en les redirigeant vers des articles de qualités.
- Spammer : Cela rejoint le premier point et il est important de le mettre en évidence. Twitter est un réseau social et si votre objectif est de seulement faire la promotion de votre produit, personne ne vous suivra et donc votre compte ne vous servira à rien. Sans oublier la détérioration de votre crédibilité qui est un élément vital dans votre réussite sur Internet.
- Écrire en langage SMS : Il est vrai que 140 caractères sont un peu juste, au pire, vous pouvez utiliser quelques abréviations courantes. Si la personne doit relire plusieurs fois votre tweet pour le comprendre, elle ne risque pas de vous suivre très longtemps.
- Ne pas partager avec vos abonnés les tweets que vous avez trouvés intéressants : Vos abonnés seront contents d’apprendre de nouvelles choses et cela peut-être une bonne méthode pour approcher une personne. N’hésitez pas à retweeter les informations, photos, et articles que vous trouvez intéressants.
- Ne pas répondre aux questions qui vous sont posées : Suite aux tweets que vous publierez, certaines personnes pourront réagir et d’autres vous poseront une question. Il est important d’être réactif sinon, vous passerez pour une personne égoïste et vous risquez de perdre petit à petit vos abonnés.
Voici une technique pour repérer les questions éventuelles : Dans le menu de droite de votre compte Twitter, vous pouvez trouver les messages postés sur Twitter dans lesquels sont cités votre pseudo. Cliquez sur votre pseudo pour voir tous les messages (@votre-pseudo). - Suivre le maximum de personnes : Plus vous suivez de personnes et plus vous aurez de messages sur votre page d’accueil Twitter. Certains utilisateurs américains suivaient plusieurs dizaines de milliers de personnes. Ils ont décidé de tout recommencer et de suivre seulement les personnes intéressantes.
- Passer trop de temps sur Twitter : Cela peut-être la conséquence directe du point précédent. Même si Twitter peut vous aider à développer votre business sur Internet, il est préférable de prendre le temps pour se concentrer sur l’écriture de contenu de qualité.
Si vous êtes devenu un accroc de Twitter, je vous conseille de définir une ou deux périodes dans la journée pour découvrir les nouveaux tweets. - Inonder votre compte de dizaines de tweets chaque jour : Je constate que certains utilisateurs postent tous les jours 10-20 messages sur leur compte.
Si c’est votre cas, il faut faire attention que cela ne se retourne pas contre vous. Certains abonnés peuvent se lasser surtout s’ils ont plusieurs personnes qui ajoutent beaucoup de messages. Préférez sélectionner seulement les meilleurs tweets qui apportent un réel contenu. - Ne pas utiliser les messages privés : Si une personne vous pose une question en utilisant Twitter, répondez-lui en lui écrivant un message privé. Pour faire simple, si le message est à destination d’une seule personne alors vous devez utiliser le message privé.
- Ne jamais remercier les personnes : Twitter est aussi un réseau social. Par conséquent, les échanges entre utilisateurs sont un élément très important. Si une personne retweet un de vos messages, n’oubliez pas de la remercier. Un retweet peut vous aider à vous faire connaître et vous permet de trouver de nouveaux clients potentiels. La moindre des choses est de dire merci à l’aide d’un message privé.
Des erreurs sont vite arrivées, si l’on ne fait pas attention. Maintenant, vous les connaissez et vous saurez les éviter !
Voici également quelques ressources complémentaires à cet article :
- Un lien sur lequel vous pouvez revoir l’émission d’Envoyé Spécial sur Twitter, c’est intéressant pour comprendre comment ça marche et pourquoi Twitter a autant de succès, si vous n’êtes pas initié à cette « révolution» ça pourrait bien vous intéresser : Revoir le reportage sur Twitter;
- Un livre qu’un ami a écrit sur Twitter, je l’ai trouvé intéressant, surtout pour les débutants :
Boostez votre business avec Twitter; - Une liste Twitter dans laquelle j’ajoute régulièrement des membres qui tweetent des informations assez intéressantes sur le marketing, le business, les réseaux sociaux, Internet… :
Liste Marketing FR sur Twitter
Vous y trouverez certainement de bonnes infos .
Et bien sûr, si vous souhaitez me suivre sur Twitter… C’est par ici :
http://twitter.com/ChrisDovetta !
J’espère vous avoir aidé à mieux comprendre Twitter, ou mieux l’utiliser pour votre business.
N’hésitez pas à poster des commentaires, partager vos expériences, ou encore ajouter des erreurs à éviter, conseils, etc… Auxquels je n’ai pas pensé. Merci par avance !
Bon succès !
Amicalement,
Christophe Dovetta
- Articles complémentaires :
17 commentaires
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Entrepreneur passionné sur Internet depuis 2006,
j'aime partager mes expériences du webmarketing,
mes astuces et nouvelles découvertes.
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expériences grâce aux commentaires,
je serais ravi de vous lire.
Amicalement,
Mikaël Messa
Bonjour christophe
Conseils pertinents. Il est vrai qu’il est simple de se faire connaitre, mais également simple de se faire oublier.
Cordialement
Bonjour Thierry,
Merci pour ce commentaire, en effet pour perdurer il vaut mieux éviter quelques erreurs et continuer dans la bonne voie
Bonne continuation !
Christophe
Bonjour,
pour tout dire, j’ai bien compris le fonctionnement de twitter mais par contre je n’ai toujours pas compris son utilité, j’ai un compte (que je ne consulte que très peu) et je ne vois vraiment pas les avantages…. je lis beaucoup les flux RSS de divers sites (comme celui-çi) mais rarement je vais sur mon compte twitter !
Patrick
Bonjour Patrick,
Et merci de votre lecture. Je pense que de nombreuses personnes ne voient pas réellement l’intérêt de Twitter pour leur business en ligne, j’avais posté cet article pour donner mon point de vue sur le sujet :
http://www.business-sur-internet.net/publicite-gratuite/313-pourquoi-et-comment-utiliser-les-reseaux-sociaux-pour-son-business.html
Même si cet article a quelques mois, il est toujours bien d’actualité. Mais, si je devais résumer en quelques mots ce que Twitter m’apporte, je dirais :
- Un flux de bonnes informations, intéressantes, et en temps réel (des infos dont je n’aurais jamais eu connaissance autrement);
- Des contacts, rencontres, partenariats;
- Une visibilité : parfois, des tweets enregistrent plusieurs centaines de clics et ce sont des clics « gratuits» …
Voilà pour l’aspect « purement business» , c’est déjà pas mal
Il y a bien d’autres choses, … Mais, je n’irais pas jusqu’à dire que « si on n’est pas sur Twitter, on n’existe pas» … Non, il existe bien d’autres moyens de se faire connaitre sur Internet, je suis moi-même un « adepte» de la pub au clic.
Chacun peut faire comme il le souhaite. Ceci dit, c’est un « plus» qui est vraiment très intéressant à tous niveaux ! Et gratuit…
Et dans l’avenir, ce sera encore plus intéressant, bien plus qu’aujourd’hui encore
Je pense qu’il vaut mieux l’avoir dans son arsenal.
En plus c’est sympa, et ça marche dans les 2 sens : ça apporte des connaissances, des infos, et une bonne visibilité si on s’en occupe bien.
Bon business !
Amicalement,
Christophe
Bonjour à tous,
@Patrick : twitter permet principalement d’effectuer de la veille. Je lisais aussi chaque jour les flux RSS de certains sites/blogs et je dois bien avouer qu’il me fallait bien 1 heue par jour en arrivant au boulot.
Avec twitter c’est nettement plus simple. Je pense que la difficiluté pour certains est l’outil qu’il utilise pour « twitter» . Personnellement j’ai un plugin twitter pour mon logiciel de messagerie instantanée et je reçois les messages des personnes que je suis directement comme une conversation MSN ou Skype.
C’est un gain de temps important pour ma part.
@Christophe : je suis entièrement d’accord avec ton dernier point. Mais le « en message privé» me parait important. Personnellement, lorsque je reçois 10 messages à la suite pour remercier tous ceux qui ont RT tel ou tel message, ce me gêne un peu de me faire spamemr comme ça. Si le message est RT c’est que la personne a jugé intéressante l’information et désire en faire profiter ses propres followers. Mais le remerciement public n’apporte rien à mon sens.
Bonjour Sylvain,
Merci de partager ainsi votre avis avec nous
En effet les « remerciements publics de RT et FF» peuvent vite envahir notre timeline, donc c’est aussi bien de le faire en privé.
Point de vue est intéressant, en effet. Surtout si on utilise un script qui nous envoit un message instantané pour nous notifier chaque tweet, ça peut rapidement être pénible de voir passer beaucoup de messages de remerciements.
Mais d’un autre côté c’est sympa de remercier de temps en temps « publiquement» , c’est plus cool pour ceux qui ont RT.
Personnellement je varie les 2
@u plaisir de vous lire !
Amicalement,
Christophe
Bonjour et Merci,
Par conséquent, par Twitter, nous nous réapproprions la solidarité, l’écoute et peut-être, à long terme : la sagesse ?!
Bonne journée,
Milflor
Bonjour,
En effet Milflor Twitter est avant tout un « lieux» de communication et de partage d’informations
Et les membres (tweetos) jouent le jeu, donc oui il y a une véritable solidarité : on n’hésite pas à partager les bonnes informations, ou retweeter d’autres membres, inciter ses followers à suivre d’autres personnes qu’on trouve intéréssantes lors des « follow fridays» , etc…
Tant que tout le monde se respecte, tout se passe pour le mieux et on y trouve vraiment de bonnes infos ! Je n’ai pas remarqué de problèmes particuliers pour le moment
Bonne fin de journée !
Amicalement,
Christophe
Bonsoir et merci Christophe pour tous ces conseils très pertinents qui vont nous permettre d’améliorer notre communication. Quand on débute dans une profession, les conseils des professionnels reconnus sont une richesse inestimable.
Bonjour Marie,
Et merci pour votre témoignage, je suis très heureux d’avoir pu vous apporter quelques « petits trucs» qui, peut-être, feront la différence
Bonne journée !
Et bon courage pour votre activité.
Amicalement,
Christophe
Excellent article qui montre bien quelles sont les erreurs trop souvent commises par les non-initiés au marketing relationnel.
Ces derniers pensent très souvent qu’il suffit d’innonder le web simplement et d’attendre les retours sonnants et trébuchants.
Il faut tout de même une certaine maîtrise et un savoir-faire pour chaque type de communication.
Bonjour
Grand merci à Internet, vous pouvez maintenant accéder au marché mondial pour promouvoir des produits et services divers.
Beaucoup de personnes possèdent maintenant leurs propres sites Internet pour commercialiser leurs affaires. Il ya aussi beaucoup d’outils en ligne que vous pouvez utiliser pour augmenter le trafic vers votre site . Parmi ces outils on trouve Twitter.
Si vous n’avez pas un compte Twitter, il est temps d’en créer un maintenant.
Le Maketing Twitter est désormais possible. Le site a des millions d’abonnés dans le monde entier et ainsi vous pouvez facilement trouver des perspectives là-bas. Par l’établissement de relations, vous pouvez augmenter le trafic de votre site et par conséquent augmenter les ventes .Vous serez certainement très heureux en découvrant les trésors de Twitter .
Amicalement
Merci pour ces conseils, cela permet de mieux utiliser twitter pour la promotion d’une entreprise.
Bonjour,
Là encore un article fort bien léché si j’ose m’exprimer ainsi.
Je découvre avec plaisir ton blog Christophe et je dois dire que je viendrai y fureter plus souvent.
Cordialement.
Richard
@RudyB / matiss / lancer site internet / Richard SIMONET
Bonjour,
Et merci pour vos commentaires
J’espère avoir le plaisir de vous retrouver très prochainement sur Twitter.
Bon succès !
Amicalement,
Christophe
Bonjour,
Merci pour cet article très pédagogique. Effectivement on retrouve des erreurs que nous commettons tous, au moins à nos débuts.
En ce qui concerne les anglophones, ils ont en plus l’habitude de tout automatiser. Pour Twitter, on peut utiliser TweetAdder, qui permet notamment de se désinscrire des followers qui n’interagissent pas.
Pour ma part, je penserai à remercier désormais, j’avoue que j’oublie un peu de le faire…
Encore merci pour ces conseils judicieux.
Bonjour Marie,
Bienvenue et merci pour ton commentaire sur mon blog
En effet, comme tu le précises on commet tous des erreurs mais je crois que le
principal comme tu le soulignes ce n’est pas tant d’en commettre mais de répéter à chaque fois les mêmes. Oui, apprendre à automatiser
Twitter me paraît essentiel à l’heure actuel en plus avec TweetAdder c’est relativement rapide dès que c’est mis en place.
Cordialement,
Mikaël